Personvern

Vi ønsker å holde deg oppdatert på vårt arbeid for å støtte og styrke kvinner og jenter over hele verden.

Hos CARE Norge behandler vi dine opplysninger med stor omsorg for å sikre en positiv brukeropplevelse. Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av dine personopplysninger. Kontaktinformasjon finner du nederst på siden.

CARE Norge forplikter seg til å behandle personopplysninger fra våre støttespillere og samarbeidspartnere på en trygg og ansvarlig måte. Les mer om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen til våre støttespillere og de vi er i kontakt med.

Hva slags informasjon samler vi inn

Vi samler inn og bruker dine personopplysninger til ulike formål avhengig av hvem du er og hvordan vi kommer i kontakt med deg.

• Innsamling og administrasjon i forbindelse med CARE Norges faste givertjeneste: Vi behandler navn, adresse, fødselsdato, kjønn, e-postadresse, telefonnummer, samtykker, reservasjoner og giverhistorikk basert på din inngåtte giveravtale med oss.
  
• Lagring og bruk av personopplysninger for å skape engasjement, lojalitet og innsamling av enkeltdonasjoner til CARE Norge: Vi behandler navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato og giverhistorikk basert på en interesseavveining.
  
• Utsendelse av markedsføring, nyhetsbrev og informasjon om vår virksomhet: Vi behandler e-postadresse basert på ditt samtykke.
  
• Fradragsmulighet på skatt for gaver gitt til CARE Norge: Vi behandler navn, adresse, fødselsnummer og beløp basert på rettslig forpliktelse.
  
• Persontilpassede annonser om CAREs virksomhet og andre givertilbud: Vi behandler IP-adresse, e-postadresse eller telefonnummer basert på ditt samtykke.
  
• Rekruttering til nye stillinger hos oss: Vi behandler CV, søknad, attester og referanser basert på ditt samtykke.

Utlevering av personopplysninger til tredjepart

Vi benytter per i dag oss av følgende databehandlere:

• Kommunion - leverandør av giversystemet Cornerstone
• Microsoft - leverandør av IT løsninger
• Good Morning - leverandør av webtjenester på hjemmesiden care.no
• Dialog Norge - giverdialog og telefonsamtaler
• Bisnode - databasevask for korrigering av personopplysninger
• Strex - leverandør av SMS-tjenester
• Questback - leverandør av løsning for spørreundersøkelser
• EasyQuest - leverandør av løsning for spørreundersøkelser
• TietoEVRY - oppslagsløsning mot Folkeregisteret
• Altinn - innrapportering av gaver for skattefradrag til Skatteetaten
• SendGrid - utsendelse av nyhetsbrev
• Google

All behandling av personopplysninger CARE Norge foretar, skjer innenfor EU/EØS-området.

Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn til. Dette innebærer at:

• Personopplysninger som behandles basert på ditt samtykke, slettes når samtykket trekkes tilbake.

• Personopplysninger som behandles for å oppfylle en avtale med deg, slettes når avtalen er avsluttet og alle tilhørende forpliktelser er avsluttet, med mindre det foreligger et annet lovlig grunnlag for behandlingen.

• Personopplysninger som behandles for å oppfylle lovpålagte krav, som for eksempel bokførings- og regnskapsregler, slettes i tråd med gjeldende lovbestemmelser.

For øvrige formål behandler vi personopplysninger i henhold til følgende:

• For deltakelse i engasjementskampanjer: Seks måneder om du ikke har svart på henvendelser eller ikke har bidratt inn på noen måter til CARE Norge.
  
• For innsamling av midler: Tre år etter at du sluttet å bidra med midler til CARE Norge.
  
• Jobbsøk og levering av CV: Opplysninger bli slettet når stillingen er besatt. CV og kontaktinfo kan lagres om dette samtykkes fra søker.

Rettigheter ved behandling av dine personopplysninger

• Du har også rett til å be om begrenset bruk av dine opplysninger eller protestere mot hvordan de brukes.
  
• For å benytte deg av disse rettighetene, kontakt CARE Norge via e-post eller telefon, som du finner i kontaktinformasjonen nederst. Vi vil svare på henvendelsen din så raskt som mulig.
  
• Vi ber deg bekrefte identiteten din eller gi mer informasjon før du kan bruke disse rettighetene. Dette sikrer at vi kun gir tilgang til dine opplysninger til deg selv, og ikke til noen som prøver å utgi seg for å være deg.
  
• Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt til hvordan vi behandler dine personopplysninger. Enkelt gjøres dette ved å melde deg av via lenken i våre e-poster, Min Side, eller ved å kontakte oss på e-post eller telefon som oppgitt i kontaktinformasjonen.
  
  

Klager

Hvis du synes vi ikke følger reglene for hvordan vi bruker dine personopplysninger, eller hvis du mener vi bryter personvernloven på noen måte, kan du klage direkte organisasjonen eller til Datatilsynet.

Besøk Datatilsynets nettside på Datatilsynet.no for å få informasjon om hvordan du kan kontakte dem.

Endringer

Hvis våre tjenester endrer seg eller reglene om hvordan vi bruker personopplysninger endres, kan informasjonen her endres. Hvis vi har kontaktinformasjonen din, vil vi varsle deg om slike endringer. Ellers vil du alltid finne oppdatert informasjon enkelt tilgjengelig på vår nettside.

Når du besøker care.no registrerer vi anonymiserte opplysninger om din aktivitet på våre nettsider. Anonymiserte opplysninger vil si opplysninger som ikke kan spores tilbake til deg som person.

Vi benytter informasjon innhentet gjennom bruk av informasjonskapsler til markedsføring og analyser for forbedring av brukeropplevelsen.

Nedenfor finner du informasjon om CAREs bruk av informasjonskapsler.

Google (Analytics, Tag)

Google Analytics og Google Tag brukes på care.no for å se på trafikk-data – hvilke sider er mest besøkt, hvor lang tid bruker besøkende på hver side, hvor lenge hele besøket varer og andre relevante data om hvordan publikum bruker nettsidene våre - samt hendelser som registrering av faste givere og enkeltgaver.

Informasjonen som hentes inn bruker vi til forbedring av brukervennlighet/innhold, og til markedsføring og annonsering basert på din brukeradferd (remarketing).

Meta (Facebook)

En Meta-pixel er en plug-in eller en programvare som ligger på vårt nettsted og som samler informasjon til Facebook. Pixelen samler informasjon fra informasjonskapslene (cookies) som ligger i din nettleser, og sender dette tilbake til Facebook, hvor informasjonen blir samlet sammen med data fra din Facebookprofil.

Informasjon som samles kan være knyttet til din brukeratferd (demografiske data som alder, kjønn, interesser) eller handlinger du utfører som klikk på lenker. Informasjonen er kun tilgjengelig på et anonymisert og aggregert nivå.

Informasjonen brukes til analyseformål, målrettet annonsering basert på din brukeratferd (retargeting), samt til å identifisere målgrupper for annonsering som har en profil som er lik din og derfor har en potensiell mulighet for å ha et likt handlingsmønster eller behov.

Hotjar

Vi bruker Hotjar for å analysere bruksmønstre på nettsidene våre. Dette innebærer blant annet opptak av noen økter.

Les mer om Hotjar sin personvernerklæring her

Bruk av personopplysninger

Når du gir en gave eller ber om kommunikasjon fra CARE Norge, ber vi om personopplysninger fra deg. CARE Norge tar ditt personvern på alvor og behandler opplysningene dine med respekt og i samsvar med personvernloven.

Vi bruker dine personopplysninger til å kommunisere med deg om din støtte eller din bruk av CARE Norges tilbud og tjenester. CARE Norge forplikter seg til å ikke dele personlige opplysninger med andre enn våre interne avdelinger og noen samarbeidspartnere i forbindelse med spesifikke kampanjer.

Sikkerhet

CARE Norge tar digital sikkerhet på alvor. All utveksling av personopplysninger skjer kryptert med SSL for å sikre dine data.

Ved nettbetaling av fadderskap eller enkeltgaver håndteres utvekslingen av kredittkortinformasjon av våre betrodde leverandører av betalingsløsninger: Nets, DIBS og Stripe.

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er CARE Norge ved generalsekretær Kaj-Martin Georgsen.

For spørsmål du måtte ha om CARE Norge sin behandling av dine personopplysninger, kan du sende e-post til care@care.no

Adresse: Prinsens gate 18, 0152 OSLO
Sentralbord: 22 99 26 00 (9.30 – 13.00)
E-post: care@care.no
Organisasjonsnummer: 995 722 186